Om een en ander goed te laten verlopen hebben wij een aantal zaken voor u op een rijtje gezet.
Geen wachttijd
Wij kennen geen wachttijd en streven ernaar dat uw eerste afspraak binnen twee werkdagen plaats kan vinden.
Korte wachttijden in de wachtkamer
Wij werken zoveel mogelijk op tijd. Meldt u zich gerust bij de receptie als u langer moet wachten dan 10 minuten.
Aanmelden
Indien u reeds een afspraak heeft, hoeft u zich niet te melden bij de receptie, maar kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. Uw wordt op de afgesproken tijd opgehaald door uw fysiotherapeut.
Eerste afspraak
De eerste afspraak bestaat uit een intake en /of onderzoek van ongeveer 25 minuten. Op basis van het onderzoek stelt de fysiotherapeut samen met u een behandelplan op.
Huisregels
- Bij de intake dient u zich te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs (rijbewijs, paspoort of identiteitsbewijs).
- In de praktijk geldt een algeheel rookverbod en het nuttigen van etenswaar is niet toegestaan.
- De praktijk is niet aansprakelijk voor diefstal/verlies/beschadiging van eigendommen in het pand of in de directe omgeving van de praktijk. Derhalve dient u geen waardevolle spullen onbeheerd achter te laten.
- Indien u bij verhindering niet tenminste 24 uur van te voren afzegt, zijn de kosten van de behandeling voor eigen rekening. De kosten van de voor ons niet ingevulde tijd kunnen niet gedeclareerd worden bij uw ziektekostenverzekeraar.
- U wordt geacht op de hoogte te zijn van de polisvoorwaarden van uw zorgverzekering en u draagt de financiële verantwoordelijkheid voor uw behandelingen die niet vergoed worden door uw zorgverzekeraar.
- Bij ziekte of afwezigheid van uw therapeut zullen wij proberen u tijdig te bellen en een nieuwe afspraak met u maken. Bij langdurige afwezigheid zorgen wij voor vervanging.
- In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
Gebruik van de oefenzaal:
- De oefenruimte alleen met schone schoenen betreden.
- Na gebruik het gebruikte toestel reinigen met speciale spray die is in de zaal aanwezig.
- Gelieve zelf een handdoek mee te nemen.
Directe toegankelijkheid
U kunt rechtstreeks naar de fysiotherapeut. U heeft dus geen verwijsbrief nodig van de huisarts. Dat heeft voordelen. Zo komt u direct bij de specialist terecht en u kunt ‘direct’ aan uw herstel werken. De huisarts blijft de centrale rol spelen in de coördinatie van uw zorg. De fysiotherapeut zal de huisarts blijven informeren, tenzij u aangeeft dat u dat niet wenst.
Als u besluit rechtstreeks naar de fysiotherapeut te gaan, dan voert deze eerst een zogenaamde screening uit. Dit betekent dat hij eerst vaststelt of u bij de fysiotherapeut aan het juiste adres bent. Zo niet, dan kan hij u bijvoorbeeld doorsturen naar de huisarts.
